سياسة الخصوصية

قد يتم جمع المعلومات التي يختار المستخدم تقديمها عند التواصل مع غرس أو طلب إحدى الخدمات، مثل الاسم وبيانات التواصل وتفاصيل الطلب أو الاستفسار.

تستخدم المعلومات المقدمة بالقدر اللازم للتواصل مع المستخدم، وفهم طلبه، والرد على الاستفسارات، وتقديم أو متابعة الخدمات المطلوبة، وتحسين تجربة التواصل والخدمات المقدمة عبر الموقع.

نتخذ إجراءات مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات التي يتم تقديمها عبر قنوات الموقع من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، مع التأكيد على أن نقل المعلومات عبر الإنترنت لا يمكن ضمان أمانه بصورة مطلقة.

قد يستخدم الموقع ملفات ارتباط أو تقنيات مشابهة لتحسين الأداء وتجربة الاستخدام، أو لفهم كيفية استخدام الموقع وتطوير محتواه ووظائفه. ويمكن أن تختلف طريقة استخدام هذه التقنيات بحسب إعدادات الموقع والخدمات المفعلة فيه.

لا يتم التعامل مع المعلومات المقدمة باعتبارها معلومات متاحة للعامة. وقد تتم مشاركة المعلومات عند الحاجة مع جهات أو أطراف مرتبطة بتنفيذ الطلب أو تقديم الخدمة، أو عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب الأنظمة أو الإجراءات النظامية المعمول بها.

قد يحتوي الموقع أو قنوات التواصل على روابط أو خدمات تابعة لجهات أخرى. وتخضع المواقع والخدمات الخارجية لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بها، ولذلك ننصح بمراجعة سياساتها عند استخدامها.

يمكن للمستخدم التواصل مع غرس للاستفسار عن المعلومات التي قدمها أو لطلب توضيح يتعلق بطريقة التعامل معها، وذلك من خلال قنوات التواصل الرسمية الموضحة في الموقع، مع مراعاة المتطلبات النظامية والإجراءات المعمول بها.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند الحاجة لتعكس التغييرات في الخدمات أو الممارسات أو المتطلبات النظامية. وسيتم نشر النسخة المحدثة عبر هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السياسة عند تطبيقه.